Crescer no atacado e distribuição é fruto de uma estratégia de negócios bem elaborada, que prevê não só os resultados de curto, mas também os de médio e longo prazo.

Contudo, essa estratégia não pode ser inflexível. Pelo contrário, ela precisa se adaptar rapidamente às mudanças de mercado, caso contrário, você pode deixar dinheiro na mesa sem nem perceber.

Uma estratégia bem feita também precisa se pautar em aprendizado contínuo, tanto sobre o seu público-alvo quanto o seu mercado, sem desconsiderar fornecedores e parceiros de negócios.

Afinal, quanto mais você sabe sobre o seu contexto comercial, mais recursos tem para superar desafios e avançar com mais segurança rumo aos seus objetivos empresariais.

E uma das coisas que você não pode perder de vista são os erros que comprometem a performance do seu atacado e distribuição.

Má gestão de estoques

A gestão de estoques é um ponto crucial para o sucesso de qualquer atacado e distribuição. O alto volume de mercadorias e a diversidade das mesmas acaba dificultando o controle de entradas e saídas, bem como uma gestão mais acurada sobre a demanda e a oferta.

A falta de eficiência nesse processo acarreta em perda de produtos e pode afetar as vendas, causando um duplo prejuízo. Além disso, o excesso de estoque sem necessidade compromete espaço físico, outro fator que contribui para onerar toda a operação.

Nesse sentido, um dos erros fatais para qualquer atacado e distribuição é não investir em softwares de gestão de estoques que facilitem esse controle.

Atualmente, temos inúmeras ferramentas disponíveis, com um nível de precisão na gestão de estoques que permite otimizar pedidos junto aos fornecedores, o espaço de armazenagem, bem como o prazo de entrega aos clientes.

Gestão financeira inconsistente

No Brasil, 60% das empresas não sobrevivem mais do que cinco anos. Esse é o reflexo de uma gestão financeira inconsistente, que não se pauta em um planejamento de longo prazo e em metas reais de crescimento.

Enquanto algumas operam sempre no vermelho, outras aproveitam momentos específicos do mercado para ganhar muito dinheiro em um curto espaço de tempo sem se preocuparem com o futuro.

No atacado e distribuição a situação não é diferente. Por isso, um dos erros que você precisa evitar a qualquer custo é perder o controle sobre o seu financeiro.

Para tanto, utilize tecnologias que possam ser integradas ao seu softwares de vendas e pagamentos, de modo que todas as movimentações financeiras possam ser monitoradas em tempo real.

Quanto maior a observabilidade dos dados financeiros, melhor será a sua visão sobre como o dinheiro entra e sai do seu atacado. Consequentemente, mais fácil é fechar as torneiras do desperdício e conquistar maior lucratividade.

Cadeia de suprimentos fraca

Se o seu objetivo tem sido apenas comprar insumos e produtos e revendê-los, convém rever a sua política de relacionamento com parceiros e fornecedores.

Isso porque relações fracas na cadeia de suprimentos tendem a se romper por motivos simples, como o surgimento de um novo player no mercado que pague um pouco mais do que você.

Para não ficar na mão, você precisa investir em parcerias duradouras, pautadas em relações ganha-ganha. Há até quem integre sistemas internos com sistemas de fornecedores, a fim de automatizar pedidos e prever demandas com maior assertividade.

Quanto maior essa integração, mais valor a sua cadeia de suprimentos gera, consolidando parcerias de longo prazo e difíceis de serem interrompidas.

Marketing errático

O marketing é uma peça fundamental no crescimento do atacado e distribuição porque é o que leva a marca até os potenciais compradores. Mas se não há uma estratégia de marketing bem estruturada, pensada e executada para chegar a quem realmente interessa, acaba se tornando apenas mais um custo.

Aqui, alguns pontos precisam ser vistos com cuidado: definição de público-alvo e perfil de cliente ideal; presença online da marca; canais de comunicação; entre outros.

Quanto mais conhecimento sobre o mercado e os consumidores o seu time de marketing tiver, mais alinhada sua estratégia será. Portanto, lembre-se de qualificar sua equipe constantemente e provê-la com fontes de dados confiáveis.

Focar apenas em vender

Vender é necessário, nós sabemos. Mas para que a sua estratégia comercial seja sustentável, é preciso investir em relacionamento com os clientes.

Isso envolve dar suporte durante toda a jornada de compra e investir em ações de customer success para que os clientes se mantenham fiéis à sua marca.

Também requer estabelecer canais de comunicação de mão dupla, que permitam a troca de feedbacks e a construção de um serviço de atendimento ao cliente que supere as expectativas.

Se você acompanha o blog da ION, já deve ter se deparado com soluções como o concierge de IA e o portal do cliente, que otimizam a experiência dos compradores e oferecem recursos 24/7.

Tecnologias obsoletas

Atualmente, operar um atacado e distribuição com tecnologias obsoletas significa ver seu dinheiro se esvaindo sem controle. Isso porque a perda de dados estratégicos, somada à falta de produtividade da equipe e inacessibilidade a dados em tempo real compromete a performance do negócio como um todo. 

Além disso, sua tomada de decisão fica comprometida, já que não é possível analisar o cenário atual, muito menos o futuro, o que predispõe seu atacado e distribuição a mais erros.

As tecnologias obsoletas também abrem brechas para ciberataques, bem como vazamento de dados, que podem comprometer a credibilidade e reputação do seu atacado.

Dentro dessa perspectiva, investir em tecnologias atuais e capazes de responder às principais demandas do seu atacado e distribuição é fundamental. Afinal, quanto mais agilidade, assertividade e acuracidade nos processos você tiver, maiores são as chances de ver seus resultados se revertendo em novos investimentos.

Quer parar de deixar dinheiro na mesa? Saiba como tomar decisões baseadas em dados!

Gostou do conteúdo? Toda a produção foi elaborada pela  Évelim Wroblewski .