Quando você tem um time de vendas interno, monitorar dados estratégicos é simples. Todas as atividades são registradas, a automação de vendas toma conta dos processos e outras ferramentas dão suporte à tomada de decisão dos vendedores.

Mas quando a equipe é externa, a visibilidade sobre esses dados fica limitada. Não dá para definir claramente quais regiões têm baixo desempenho, onde os representantes de vendas perdem tempo ou quais atividades estão gerando mais resultados.

Também fica mais difícil ajudar seu time comercial a ser mais produtivo, sem ferramentas de automação que auxiliam em demandas que consomem tempo.

Essa lacuna prejudica tanto o planejamento quanto a previsibilidade de vendas, o que pode comprometer os resultados no médio e longo prazo. É por essa razão que muitas empresas já estão investindo em aplicativos móveis para a força de vendas.

App de força de vendas: estendendo a tecnologia (e o seu atacado) até onde os vendedores estão

Um aplicativo de força de vendas nada mais é do que uma versão mobile do seu software de automação da força de vendas, o qual pode ser facilmente instalado em smartphones e tablets sem grande dificuldade.

Esse recurso simples traz consigo ferramentas que potencializam o trabalho do seu time e ajudam a encurtar o ciclo de vendas, reduzir as tarefas manuais, acelerar fluxos de atividades e fornecer insights estratégicos para uma tomada de decisão mais assertiva.

O app de força de vendas também mantém seu time conectado e integrado à empresa, enviando e recebendo informações em tempo real. Isso reduz a carga de tarefas administrativas, aumenta a acuracidade dos dados e acelera o processamento de pedidos.

Um ecossistema tecnológico que abraça tanto quem está dentro quanto quem está fora da empresa, atuando em campo, oferece escalabilidade com controle e, principalmente, visão estratégica.

A produtividade como alavanca de resultados

É comum usarmos os termos produtividade e eficiência como se fossem sinônimos. É por isso que, muitas vezes, focamos apenas em tecnologias que eliminem gargalos processuais e otimizem tarefas. Mas esta é apenas uma parte da equação.

Para ter um time de vendas externas realmente produtivo, você deve fornecer ferramentas que potencializam o trabalho dos representantes. Por exemplo: como ajudar seus representantes de vendas a não só aumentar o volume de prospecções, mas também a qualidade das mesmas?

Se você foca apenas em otimizar processos, pode ser que o volume de prospecções aumente. Mas se a qualidade dos prospects não for compatível, seu time comercial pode começar a ter problemas, como visitas infrutíferas e taxas de conversão cada vez menores.

Junto às visitas “perdidas”, vem o gasto de combustível, a depreciação de veículos e, claro, o tempo despendido.

A lógica aqui é ajudar seu time comercial a melhorar sua capacidade de análise, a fim de selecionar potenciais clientes que estejam dentro do perfil desejado pelo seu atacado e distribuição.

Quando você entrega dados confiáveis sobre a região geográfica de atuação de cada vendedor, perfil completo dos melhores clientes, ticket médio, produtos mais buscados e uma política comercial condizente com a região, aí sim você está impulsionando o trabalho dos vendedores.

O movimento contrário também é válido: quando os vendedores externos podem facilmente enviar pedidos, realizar cobranças, atualizar dados e fornecer insights para o time interno, todos saem ganhando. Inclusive os clientes.

Saindo da morosidade para a produtividade com um app de força de vendas

O app de força de vendas conecta vendedores em qualquer lugar do mundo ao seu atacado e distribuição, como se fosse um braço da sua empresa operando remotamente. Isso significa:

• maior integração de dados;
• maior controle sobre as operações de vendas;
• atualização de dados em tempo real;
• tomada de decisão mais rápida e assertiva;
• mais recursos para o seu time trabalhar com qualidade.

Para alcançar esses e outros benefícios, você precisa:

Mapear onde a produtividade falha

O objetivo dessa etapa é compreender quais são as barreiras que impedem seu time comercial de ser produtivo. Considere tarefas, processos, tecnologias e até mesmo padrões internos obsoletos.

Por exemplo: os representantes ainda precisam voltar para a empresa no final do expediente para lançar os pedidos? Ou eles precisam ligar para o gestor comercial para confirmar uma política de descontos?

Tudo o que consome tempo sem necessidade compromete a performance do seu time. Portanto, converse com a sua equipe e mapeie o que pode ser melhorado.

Escolher um app de confiança

A escolha da tecnologia que vai acompanhar seu time de vendas externas e fazer a integração com a sua equipe interna precisa ser feita com critério.

Comece pesquisando quais são as soluções do mercado, quais estão mais alinhadas com a operação de um atacado e distribuição e quais funcionalidades são essenciais para fomentar a produtividade do seu time.

Lembre-se de comparar essa pesquisa com o seu mapeamento anterior, a fim de sanar o maior número de problemas com menor número de soluções. Um bom app de força de vendas deve:

• enviar pedidos em tempo real;
• montar mix de produtos personalizados;
• sugerir produtos afins aos que o cliente está comprando;
• criar campanhas personalizadas de acordo com o perfil de cada cliente;
• acompanhar metas em tempo real;
• ter uma base de produtos sempre atualizada.

Integre o app de força de vendas ao seu hub tecnológico

De nada adianta ter um app de força de vendas se ele não conversa com seu ERP, seu catálogo digital ou sua gestão de rotas. Se a ideia é aumentar a produtividade, você precisa de um verdadeiro ecossistema tecnológico que permita que os dados trafeguem rapidamente e alimentem sua inteligência de negócios para uma tomada de decisão mais ágil.

Com dados relevantes, atualizados e contextualizados, fica bem mais fácil orientar seu time de vendas, reduzir os ruídos de comunicação e entregar mais valor para que os representantes foquem no que realmente importa: vender.

Aqui na ION, desenvolvemos soluções que se integram facilmente à sua operação e tornam seu time de vendas cada vez mais produtivo, como o ION Vendas, o aplicativo de força de vendas feito especialmente para atacadistas e distribuidores!